Polityka zwrotów i refundacji

Data wejścia w życie: 25 października 2023 r.

Dziękujemy za zakupy w Vitamart.online. Niniejszy dokument reguluje wszystkie zwroty i wymiany dokonywane przez Vitamart LLC. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, zapraszamy do uważnego zapoznania się z naszą Polityką zwrotów i refundacji. Vitamart LLC zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Zwrotów i Refundacji w całości lub w części w dowolnym momencie według własnego uznania.

Definicje

Dla celów niniejszej Polityki Zwrotów i Refundacji ustalamy następujące definicje:

• "Produkty" oznaczają wszystkie produkty i usługi sprzedawane w vitamart.online.
• "Klient" oznacza klientów będących użytkownikami końcowymi, którzy dokonują zakupu bezpośrednio od dystrybutorów lub hurtowników.
• "Spółka" (określana w niniejszej Umowie jako "Spółka", "My", "Nas" lub "Nasza") odnosi się do Vitamart LLC, 692 K.K. CHAYKA 3 NO.692 DISTR., AP. 13
  Varna, Bulgaria, 9030.
• "Zamówienia" odnoszą się do próśb użytkownika o zakup Produktu od Vitamart.
• "Użytkownik" odnosi się do osoby fizycznej korzystającej z naszej Usługi lub spółki lub osoby prawnej, w imieniu której taka osoba fizyczna korzysta z Usługi, w zależności od przypadku.

Jaka jest polityka zwrotów i refundacji Vitamart.online?

Akceptujemy zwroty. Zakupione u nas produkty można zwrócić w ciągu 14 dni od pierwotnej daty zakupu, chyba że zaznaczono to w naszych Wyjątkach od polityki zwrotów i pod warunkiem, że spełniają one następujące warunki:

• Produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu.
• Produkt nie jest używany ani uszkodzony.
• Produkt musi posiadać paragon lub dowód zakupu.

Jeśli od zakupu minęło 14 dni lub więcej, nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.

Proces zwrotu i refundacji

Jeśli zakup kwalifikuje się do zwrotu lub wymiany, należy wykonać poniższe czynności, aby rozpocząć proces zwrotu.

1. Powiadom nas

   Prosimy o jak najszybsze powiadomienie nas o zamiarze zwrotu lub wymiany produktu. Możesz nas o tym powiadomić:

   • e-mailem: vasb@ivgnzneg.bayvar

   Skontaktujemy się z Tobą za pośrednictwem poczty e-mail, jeśli będziemy mieć jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące Twojego żądania zwrotu i refundacji.

2. Wyślij z powrotem

   Poniższe zasady nie dotyczą sprzedaży produktów cyfrowych. W przypadku zakupu produktu lub usługi cyfrowej należy przejść do kroku 3.

   Prosimy o odesłanie przedmiotów do nas. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za koszty i ryzyko związane z wysyłką zwracanych przedmiotów, dlatego należy upewnić się, że korzysta się z usług wiarygodnej firmy kurierskiej. Towar, który chcesz zwrócić, wyślij na poniższy adres:

   692 K.K. CHAYKA 3 NO.692 DISTR., AP. 13
   Varna, Bulgaria, 9030

   Nie ponosimy odpowiedzialności za przedmioty uszkodzone lub zagubione w transporcie, więc upewnij się, że poprosiłeś firmę spedycyjną o odpowiednie informacje dotyczące śledzenia przesyłki podczas wysyłania przedmiotów.

3. Kontrola i zwrotpieniędzy

   Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu, w pełni go sprawdzimy i w rozsądnym terminie powiadomimy użytkownika pocztą elektroniczną, czy przysługuje mu prawo do zwrotu. Jeśli masz prawo do zwrotu, zwrócimy Ci cenę zakupu, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do pierwotnej metody płatności. Jeśli zażądasz wymiany, wyślemy wymieniony produkt na Twój adres w ciągu 24 godzin od przetworzenia zwrotu.

Aby sprawdzić status zwrotu lub w przypadku jakichkolwiek innych pytań, prosimy o kontakt pod adresem:

• E-mail: vasb@ivgnzneg.bayvar