वापसी और वापसी नीति

प्रभावी तिथि: 25 अक्टूबर, 2023

Vitamart.online पर खरीदारी के लिए धन्यवाद। यह दस्तावेज़ Vitamart LLC के सभी रिटर्न और एक्सचेंजों को नियंत्रित करता है। यदि, किसी भी कारण से, आप अपनी खरीदारी से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो हम आपको हमारी रिटर्न और रिफंड नीति की सावधानीपूर्वक समीक्षा करने के लिए आमंत्रित करते हैं। Vitamart LLC इस रिटर्न और रिफंड नीति को किसी भी समय पूर्ण या आंशिक रूप से संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

परिभाषाएँ

इस रिटर्न और रिफंड नीति के प्रयोजनों के लिए हम निम्नलिखित परिभाषाएँ स्थापित करते हैं:

“उत्पाद” का अर्थ vitamart.online पर बेचे जाने वाले सभी उत्पाद और सेवाएँ हैं।
"ग्राहक" का अर्थ अंतिम उपयोगकर्ता ग्राहक है जो सीधे वितरकों या थोक विक्रेताओं से खरीदारी करते हैं।
"कंपनी" (इस अनुबंध में "कंपनी," "हम," "हमें," या "हमारा" के रूप में संदर्भित) Vitamart LLC, 692 K.K. CHAYKA 3 NO.692 DISTR., AP. 13
Varna, Bulgaria, 9030
"ऑर्डर" का तात्पर्य हमसे उत्पाद खरीदने के आपके अनुरोध से है।
"आप" का तात्पर्य हमारी सेवा का उपयोग करने वाले व्यक्ति, या कंपनी या कानूनी इकाई से है, जिसकी ओर से ऐसा व्यक्ति सेवा का उपयोग कर रहा है, जैसा लागू हो।

Vitamart.online रिटर्न और रिफंड नीति क्या है?

हम रिटर्न स्वीकार करते हैं। आप हमसे खरीदी गई वस्तुओं को मूल खरीद तिथि के 14 दिनों के भीतर वापस कर सकते हैं, जब तक कि हमारी वापसी नीति अपवादों में उल्लेख न किया गया हो, और बशर्ते कि वे निम्नलिखित शर्तों को पूरा करते हों:

उत्पाद को उसकी मूल पैकेजिंग में ही लौटाया जाना चाहिए।
उत्पाद का उपयोग या क्षति नहीं हुई है।
उत्पाद के पास खरीद की रसीद या प्रमाण होना चाहिए।

यदि आपकी खरीदारी को 14 दिन या उससे अधिक समय बीत चुका है, तो हम आपको धनवापसी या विनिमय की पेशकश नहीं कर सकते।

रिटर्न और रिफंड प्रक्रिया

यदि आपकी खरीदारी वापसी या विनिमय के लिए योग्य है, तो कृपया सुनिश्चित करें कि आप वापसी प्रक्रिया शुरू करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

हमें सूचित करें
कृपया किसी वस्तु को वापस करने या बदलने के अपने इरादे के बारे में हमें यथाशीघ्र सूचित करें। आप हमें सूचित कर सकते हैं:
- ईमेल द्वारा: vasb@ivgnzneg.bayvar
यदि आपके रिटर्न और रिफंड अनुरोध के संबंध में हमारे पास कोई प्रश्न या चिंता है तो हम आपसे ईमेल के माध्यम से संपर्क करेंगे।
इसे वापस भेजें
निम्नलिखित डिजिटल उत्पादों की बिक्री पर लागू नहीं होता है। यदि आपने कोई डिजिटल उत्पाद या सेवा खरीदी है, तो कृपया चरण 3 पर आगे बढ़ें।
कृपया आइटम हमें वापस भेजें। लौटाई गई वस्तु(वस्तुओं) की शिपिंग से जुड़ी लागत और जोखिम के लिए आप जिम्मेदार हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप एक विश्वसनीय शिपिंग कंपनी का उपयोग करें। जिस वस्तु को आप वापस करना चाहते हैं उसे निम्नलिखित पते पर भेजें:
692 K.K. CHAYKA 3 NO.692 DISTR., AP. 13
Varna, Bulgaria, 9030
परिवहन के दौरान क्षतिग्रस्त या गुम हुई वस्तुओं के लिए हमें जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है, इसलिए कृपया सुनिश्चित करें कि आप अपने सामान की शिपिंग करते समय शिपिंग कंपनी से उचित ट्रैकिंग जानकारी मांगें।
निरीक्षण एवं वापसी
लौटाई गई वस्तु प्राप्त होने पर, हम इसकी पूरी तरह से जांच करेंगे और आपको उचित समय के भीतर ईमेल के माध्यम से सूचित करेंगे कि आप वापसी के हकदार हैं या नहीं। यदि आप रिटर्न के हकदार हैं, तो हम आपकी खरीद मूल्य वापस कर देंगे और आपके भुगतान की मूल विधि पर एक क्रेडिट स्वचालित रूप से लागू हो जाएगा। यदि आपने एक्सचेंज का अनुरोध किया है, तो हम आपके रिटर्न को संसाधित करने के 24 घंटों के भीतर प्रतिस्थापन आइटम आपके पते पर भेज देंगे।

अपने रिटर्न की स्थिति के बारे में या किसी अन्य पूछताछ के लिए, कृपया हमसे यहां संपर्क करें:

ईमेल द्वारा: vasb@ivgnzneg.bayvar