Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Datum des Inkrafttretens: Oktober 25, 2023

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Vitamart.online. Dieses Dokument regelt alle Rückgaben und Umtausche von Vitamart LLC. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sein, bitten wir Sie, unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien sorgfältig zu lesen. Vitamart LLC behält sich das Recht vor, diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien jederzeit ganz oder teilweise nach eigenem Ermessen zu ändern.

Definitionen

Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie legen wir die folgenden Definitionen fest:

• "Produkte" bedeutet alle Produkte und Dienstleistungen, die bei vitamart.online verkauft werden.
• "Kunde" bedeutet Endverbraucher-Kunden, die direkt von Distributoren oder Großhändlern kaufen.
• "Unternehmen" (in dieser Vereinbarung entweder als "das Unternehmen", "wir", "uns" oder "unser" bezeichnet) bezieht sich auf Vitamart LLC, 692 K.K. CHAYKA 3 NO.692 DISTR., AP. 13
  Varna, Bulgaria, 9030
• "Bestellungen" bezieht sich auf Ihre Anfragen zum Kauf eines Produkts von uns.
• "Sie" bezieht sich auf die Person, die unseren Service nutzt, bzw. auf das Unternehmen oder die juristische Person, in deren Namen eine solche Person den Service nutzt.

Wie lauten die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien von Vitamart.online?

Wir akzeptieren Rückgaben. Sie können bei uns gekaufte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum zurückgeben, es sei denn, dies ist in unseren Ausnahmen von der Rückgabepolitik vermerkt, und unter der Voraussetzung, dass sie die folgenden Bedingungen erfüllen:

• Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
• Das Produkt ist nicht benutzt oder beschädigt.
• Das Produkt muss mit der Quittung oder dem Kaufbeleg versehen sein.

Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage oder mehr vergangen sind, können wir Ihnen keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.

Rückgabe- und Erstattungsprozess

Wenn Ihr Kauf für eine Rückgabe oder einen Umtausch in Frage kommt, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die folgenden Schritte befolgen, um den Rückgabeprozess zu starten.

1. Benachrichtigen Sie uns

   Bitte informieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten. Sie können uns benachrichtigen:

   • Per E-Mail: vasb@ivgnzneg.bayvar

   Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, wenn wir Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Rückgabe- und Erstattungsanfrage haben.

2. Zurücksenden

   Das Folgende gilt nicht für den Verkauf von digitalen Produkten. Wenn Sie ein digitales Produkt oder eine digitale Dienstleistung erworben haben, fahren Sie bitte mit Schritt 3 fort.

   Bitte senden Sie den/die Artikel an uns zurück. Sie sind für die Kosten und das Risiko verantwortlich, die mit dem Versand der zurückgesendeten Artikel verbunden sind, also stellen Sie sicher, dass Sie ein zuverlässiges Versandunternehmen benutzen. Senden Sie den Artikel, den Sie zurückgeben möchten, an die folgende Adresse:

   692 K.K. CHAYKA 3 NO.692 DISTR., AP. 13
   Varna, Bulgaria, 9030

   Wir können nicht für Artikel verantwortlich gemacht werden, die auf dem Transportweg beschädigt werden oder verloren gehen. Bitte fragen Sie daher das Versandunternehmen nach den richtigen Informationen zur Sendungsverfolgung, wenn Sie Ihre Artikel versenden.

3. Inspektion & Rückerstattung

   Nach Erhalt der zurückgesandten Ware werden wir diese vollständig prüfen und Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums per E-Mail darüber informieren, ob Sie zur Rückgabe berechtigt sind. Wenn Sie zur Rückgabe berechtigt sind, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück, und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet. Wenn Sie einen Umtausch beantragt haben, senden wir Ihnen den Ersatzartikel innerhalb von 24 Stunden nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu.

Wenn Sie den Status Ihrer Rücksendung verfolgen möchten oder andere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

• Per E-Mail: vasb@ivgnzneg.bayvar